Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og MaLene Blomster.
Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra MaLene Blomster.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra MaLene Blomster´s side, er denne af vejledende art. MaLene Blomster indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra MaLene Blomster anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med personlig levering.

Risikoen for varerne Risikoen for varer købt af MaLene Blomster overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra MaLene Blomster, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til MaLene Blomster.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, MaLene Blomster har stillet dig i udsigt. Pris og betaling I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort eller VISA. Alle priser i MaLene Blomster - på web-adressen http://www.MaLene-Blomster.dk - er inkl. Moms. Fortrydelsesret MaLene Blomster yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Blomster, planter og gavekurve.

Alle vores buketter, planter og gavekurve er kvalitetshåndværk lavet af vore dygtige medarbejdere. Produktet der leveres vil altid så vidt muligt ligne billederne i webshoppen. Dog kan der forekomme visse afvigelser afhængig af blomsternes tilgængelighed i området og efter sæson. Tilgængeligheden af visse blomster varierer i løbet af året, og i tilfælde af at vi ikke kan skaffe de bestilte blomster, bliver disse erstattet af lignende. Ligesom blomsterne kan variere, kan antallet af tilbehør i buketter, planter og gavekurve også variere. Vi vil naturligvis altid gøre vores bedste for at levere det bestilte produkt. Hvis dette ikke er muligt, vil vi levere blomster i samme farve og form som dét der er blevet bestilt.

På helligdage og ved højtider kan udvalget af blomster variere, afhængigt af tilgængeligheden hos grossisten.

Begravelse.

Vi skal have modtaget bestillingen senest kl. 14 sidste hverdag inden begravelsen hvis vi skal kunne garantere levering. Foregår begravelsen en mandag, skal vi derfor have bestillingen senest fredag kl. 14.00 for at kunne garantere levering. OBS! Ønskes der bånd med påtrykt tekst, skal vi have bestillingen senest 2 hverdage inden begravelsen finder sted.

Vi plejer at levere blomsterne en time inden begravelsen, så det er vigtigt at det præcise tidspunkt for begravelsen står på bestillingen.

Du er altid velkommen til at kontakte os på 57 67 50 67 eller e-mail maleneblomster@hotmail.dk med en forespørgsel. Kondolencebuketter kan vi levere samme dag ved bestilling inden vores leveringsgarantitid.

Levering.

Levering til privatadresser:
Vi garanterer levering samme dag hvis bestillingen gennemføres inden klokken 12.00 mandag til fredag og før klokken 10.00 lørdag. Vi kan ikke garantere levering søndage, aftener og helligdage. Bestillinger til levering på dage som ikke er omfattet af leveringsgarantien, vil blive leveret dagen før eller førstkommende hverdag.

Levering til firmaadresser:
Sidste bestillingsfrist for levering til firmaadresser er kl. 10:00 på hverdage. Vi kan desværre ikke levere til virksomhedsadresser på lørdage og søndage. Levering sker inden for kontortid. Ved levering til for eksempel skoler, hoteller eller firmaer leveres bestillingen oftest i bygningens reception eller lignende. I dette tilfælde er vi kun ansvarlige for at bestillingen når frem til receptionen.

Leveringssikkerhed.

Bestilleren er ansvarlig for at modtagerens oplysninger er fuldstændige og korrekte. Er oplysningerne ikke korrekte, erstattes eventuelle fejlleveringer eller leveringsforsinkelser ikke.
Ved bestillinger til hospitaler og sygehuse er det vigtigt at give så nøjagtige oplysninger som muligt. Oplys gerne både afdeling og stuenummer.

Venligst bemærk, at vi altid har lov til at kontakte modtageren hvis der skulle være tvivl om leveringsadressen. I visse tilfælde kan det være nødvendigt at kontakte modtageren nogle dage inden levering.

Ved ekstreme vejrforhold eller ekstreme begivenheder (såkaldt Force Majeur) kan vi ikke garantere at din bestilling leveres på den ønskede dag. Hvis vi ikke kan levere din bestilling, vil den i stedet blive leveret så hurtigt som muligt.

Reklamationer.

Købelovens mangels regler finder anvendelse på varekøb. Hvis kvaliteten eller udførelsen ikke lever op til forventningerne, beder vi dig kontakte os (kontaktoplysninger står på indpakningspapiret på buketten). Dette skal gerne ske hurtigst muligt efter levering så vi kan rette eventuelle fejl eller mangler. Da blomster er en ferskvare, er det nødvendigt at man henvender sig hurtigst muligt efter levering, så vi har mulighed for at vurdere varen og eventuelt bytte den.

Fortrydelsesret.

Som udgangspunkt er der ikke fortrydelsesret på blomster og planter, da der er tale om levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. Dog tilbyder vi at du kan fortryde ordren inden den påbegyndes. Dvs. fortrydelsen gælder for ubenyttet service og skal meddeles i god tid inden levering, senest dagen inden leveringsdato.

For vin og chokolade og andre fødevarer, er der ingen fortrydelsesret da der er tale om levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug.